शिपिंग और डिलीवरी पॉलिसी (Shipping and Delivery Policy)

माँ महामाया कंप्यूटर कॉलेज ("संस्थान", "हम", "हमारा") मुख्य रूप से ऑनलाइन एवं डिजिटल शैक्षणिक सेवाएं प्रदान करता है। इस कारण हमारे अधिकांश कोर्स, डिजिटल स्टडी मैटेरियल, वीडियो लेक्चर और अन्य शैक्षणिक सेवाओं की डिलीवरी ऑनलाइन माध्यम से की जाती है।

1. हमारी सेवाओं की प्रकृति

MMCC द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में कंप्यूटर शिक्षा, ऑनलाइन कोर्स, शैक्षणिक मार्गदर्शन तथा संबंधित डिजिटल लर्निंग सेवाएं शामिल हैं।

अधिकांश सेवाएं डिजिटल होने के कारण सामान्यतः किसी भौतिक उत्पाद की Shipping या Courier Delivery की आवश्यकता नहीं होती है।

2. ऑनलाइन कोर्स की डिलीवरी

सफल भुगतान और एडमिशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद छात्र को संबंधित कोर्स की जानकारी एवं उपलब्ध ऑनलाइन सेवाओं का एक्सेस प्रदान किया जा सकता है।

कोर्स एक्सेस उपलब्ध होने का समय भुगतान सत्यापन, एडमिशन प्रक्रिया तथा संबंधित तकनीकी प्रक्रिया पर निर्भर कर सकता है।

3. डिजिटल स्टडी मैटेरियल

यदि किसी कोर्स के अंतर्गत डिजिटल स्टडी मैटेरियल, नोट्स, PDF, वीडियो लेक्चर या अन्य ऑनलाइन लर्निंग सामग्री उपलब्ध कराई जाती है, तो इसे वेबसाइट, ऑनलाइन अकाउंट, ईमेल या अन्य डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराया जा सकता है।

डिजिटल सामग्री की उपलब्धता संबंधित कोर्स और सेवा की प्रकृति पर निर्भर करेगी।

4. ईमेल द्वारा डिलीवरी

आवश्यकता होने पर कोर्स से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी, निर्देश, अध्ययन सामग्री या अन्य डिजिटल जानकारी छात्र द्वारा पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जा सकती है।

छात्र को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि एडमिशन के समय प्रदान किया गया ईमेल पता सही और सक्रिय हो।

5. मोबाइल नंबर और संपर्क जानकारी

कोर्स या एडमिशन से संबंधित सूचना SMS, WhatsApp, फोन कॉल या अन्य उपलब्ध संचार माध्यमों से भी प्रदान की जा सकती है, जहां ऐसी सुविधा उपलब्ध हो।

छात्र द्वारा गलत मोबाइल नंबर, ईमेल पता या अन्य संपर्क जानकारी प्रदान किए जाने के कारण जानकारी प्राप्त न होने की स्थिति में MMCC जिम्मेदार नहीं होगा।

6. डिलीवरी में देरी

यदि भुगतान सत्यापन, तकनीकी समस्या, सर्वर समस्या, इंटरनेट कनेक्टिविटी या किसी अन्य अप्रत्याशित कारण से डिजिटल सेवा उपलब्ध कराने में देरी होती है, तो MMCC समस्या का समाधान करने का उचित प्रयास करेगा।

ऐसी स्थिति में छात्र MMCC से संपर्क करके अपने भुगतान एवं एडमिशन की स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकता है।

7. Physical Products की Shipping

वर्तमान में MMCC की मुख्य सेवाएं डिजिटल और ऑनलाइन शैक्षणिक सेवाएं हैं। यदि भविष्य में कोई भौतिक शैक्षणिक सामग्री या अन्य Physical Product उपलब्ध कराया जाता है, तो उसकी Shipping और Delivery से संबंधित अलग-अलग नियम और जानकारी संबंधित उत्पाद या सेवा के समय उपलब्ध कराई जा सकती है।

8. डिलीवरी पूरी होने की स्थिति

किसी डिजिटल सेवा, कोर्स एक्सेस, वीडियो लेक्चर, PDF या अन्य ऑनलाइन सामग्री का छात्र के पंजीकृत अकाउंट, ईमेल या अन्य डिजिटल माध्यम पर उपलब्ध होना उस सेवा की डिलीवरी मानी जा सकती है।

9. छात्र की जिम्मेदारी

छात्र की जिम्मेदारी है कि वह अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर, ईमेल अकाउंट और ऑनलाइन अकाउंट की जानकारी को सुरक्षित रखे तथा समय-समय पर उपलब्ध कराई गई शैक्षणिक सूचनाओं की जांच करे।

10. डिलीवरी से संबंधित समस्या

यदि भुगतान करने के बाद छात्र को कोर्स एक्सेस, डिजिटल स्टडी मैटेरियल या अन्य संबंधित सेवा प्राप्त नहीं होती है, तो छात्र को भुगतान की जानकारी और ट्रांजैक्शन आईडी के साथ MMCC से संपर्क करना चाहिए।

हम समस्या की जांच करके उचित सहायता प्रदान करने का प्रयास करेंगे।

11. संपर्क करें

Shipping, Delivery, Course Access या Digital Service से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए हमसे संपर्क करें:

MAA MAHAMAYA COMPUTER COLLEGE
📧 Email: mmcch1493@gmail.com
📞 Mobile: +91 9183555100

12. पॉलिसी में बदलाव

माँ महामाया कंप्यूटर कॉलेज आवश्यकता के अनुसार इस Shipping and Delivery Policy को समय-समय पर अपडेट या संशोधित कर सकता है। किसी भी बदलाव की जानकारी इसी पेज पर उपलब्ध कराई जाएगी।